Điều khoản dịch vụ & Chính sách bảo mật

1. Chấp nhận điều khoản

Khi tạo tài khoản và/hoặc mua sản phẩm tại 8020 English, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ điều khoản dưới đây. Người đăng ký xác nhận mình là phụ huynh/người giám hộ của học viên hoặc đã đủ 18 tuổi, và đồng ý thay cho học viên nếu học viên dưới 18 tuổi.

2. Tài khoản & bảo mật

Mỗi tài khoản dùng cho một học viên; bạn tự giữ bí mật mật khẩu và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động trên tài khoản. Không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc nội dung đã mua cho bên thứ ba/học viên khác. Khi có dấu hiệu chia sẻ trái phép, 8020 có thể tạm khoá để xác minh; nếu xác định vi phạm rõ ràng, 8020 có quyền thu hồi tài khoản và không hoàn tiền.

3. Quyền sở hữu & sử dụng tài liệu

Toàn bộ đề, bài tập, tài liệu, lời giải là tài sản trí tuệ của 8020 English, chỉ được dùng cho mục đích học tập cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phát tán, đăng tải lại, bán lại dưới mọi hình thức. Vi phạm có thể bị thu hồi tài khoản và chịu trách nhiệm theo pháp luật.

4. Thanh toán, thời hạn & hoàn tiền

• Sản phẩm có phí có thời hạn truy cập 12 tháng kể từ ngày mở khoá.
• Sản phẩm là nội dung số; bạn xác nhận hiểu rõ trước khi mua. Khi đã thanh toán, 8020 không hoàn tiền vì lý do từ phía người dùng (đổi ý, không sử dụng, sử dụng sai mục đích…).
• Trường hợp duy nhất được hoàn tiền: lỗi kỹ thuật từ phía dịch vụ không thể khôi phục (xem mục 5). Khi đó hoàn theo tỷ lệ thời gian sử dụng — ví dụ đã dùng 8/12 tháng thì hoàn 4/12 giá trị. Ngoài trường hợp này, không áp dụng hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào khác.

5. Cam kết dịch vụ & xử lý sự cố kỹ thuật

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực hợp lý. Nếu hệ thống gặp sự cố khiến bạn không truy cập được sản phẩm đã mua, vui lòng liên hệ 8020. Trong thời gian khắc phục, 8020 sẽ gửi tài liệu tương ứng dạng PDF để bạn tiếp tục học. Nếu không thể khôi phục, 8020 hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian sử dụng còn lại như nêu ở mục 4.

6. Dữ liệu cá nhân & bảo mật

8020 thu thập: họ tên học viên, năm sinh, SĐT phụ huynh, email, trường/chương trình học — nhằm quản lý học tập, liên hệ và hỗ trợ. 8020 không bán dữ liệu cho bên thứ ba, chỉ dùng nội bộ và bảo mật theo pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân). Với học viên dưới 18 tuổi, việc cung cấp và xử lý dữ liệu cần có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xoá dữ liệu hoặc rút lại đồng ý bằng cách liên hệ 8020. Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn dùng dịch vụ và một thời gian hợp lý sau đó theo quy định.

7. Giới hạn trách nhiệm

8020 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của 8020 không vượt quá giá trị sản phẩm bạn đã thanh toán.

8. Thay đổi điều khoản

8020 có thể cập nhật điều khoản theo thời gian; phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng trên website.

9. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hoà giải thiện chí.

10. Liên hệ

Zalo 0332747169 (thầy Tường) · 0772631496 (Nancy) · 0904160157 (cô Lisa) · luyenthi8020.com